{"id":1000,"date":"2025-09-30T17:54:48","date_gmt":"2025-09-30T17:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/phytokhar.ma\/?page_id=1000"},"modified":"2025-09-30T18:07:06","modified_gmt":"2025-09-30T18:07:06","slug":"politque-de-retour-et-de-retraction","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phytokhar.ma\/index.php\/politque-de-retour-et-de-retraction\/","title":{"rendered":"Politque de Retour et de R\u00e9traction"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1000\" class=\"elementor elementor-1000\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd22d7d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fd22d7d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b12ae4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7b12ae4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de Retour et de R\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3e059f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a3e059f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div><h4>1 &#8211;\u00a0 \u2060Droit de R\u00e9tractation:<\/h4><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/div><div><h4>2 &#8211; Produits Concern\u00e9s :<\/h4><p>Le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique uniquement aux produits :<\/p><p><strong><em>Non ouverts, Non utilis\u00e9s, Conserv\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine, complet et en parfait \u00e9tat.<\/em><\/strong><\/p><p>Exceptions :<br \/>Pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9 sanitaire, le droit de r\u00e9tractation ne peut pas \u00eatre exerc\u00e9 sur :<\/p><p>Les compl\u00e9ments alimentaires descell\u00e9s apr\u00e8s livraison,<\/p><p>Les huiles essentielles, cosm\u00e9tiques ou produits de beaut\u00e9 ouverts ou utilis\u00e9s,<\/p><p>Les produits personnalis\u00e9s ou r\u00e9alis\u00e9s sur mesure.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/div><div><h4>3 &#8211; Proc\u00e9dure de Retour :<\/h4><p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier votre d\u00e9cision dans le d\u00e9lai imparti :<\/p><p>Par e-mail \u00e0 : contact@phytokhar.ma<\/p><p>Ou directement par t\u00e9l\u00e9phone\/WhatsApp au\u00a0<span style=\"letter-spacing: 0.3px;\">+212 6 66 83 68 01\u00a0( prix d\u2019un appel local)<\/span>.<\/p><p>Une fois votre demande valid\u00e9e, vous recevrez les instructions pour retourner le(s) produit(s). Les frais de retour restent \u00e0 votre charge.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/div><div><h4>4 &#8211; Remboursement :<\/h4><p>Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification des produits retourn\u00e9s :<\/p><p><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: 0.3px;\">Si toutes les conditions sont respect\u00e9es, nous proc\u00e9derons au remboursement dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours.\u00a0<\/span><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: 0.3px;\">Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande.<\/span><\/p><p><span style=\"background-color: transparent; letter-spacing: 0.3px;\">\u00a0<\/span><\/p><\/div><div><h4>5 &#8211;\u00a0<span style=\"background-color: transparent;\">Produits D\u00e9fectueux ou Endommag\u00e9s<\/span><span style=\"letter-spacing: 0px; background-color: transparent;\">:<\/span><\/h4><p>Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou non conforme \u00e0 votre commande, merci de nous contacter imm\u00e9diatement avec une preuve (photo\/vid\u00e9o). Apr\u00e8s v\u00e9rification, nous proc\u00e9derons soit \u00e0 un \u00e9change, soit \u00e0 un remboursement complet sans frais suppl\u00e9mentaire.<\/p><\/div><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de Retour et de R\u00e9tractation 1 &#8211;\u00a0 \u2060Droit de R\u00e9tractation: Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s. \u00a0 2 &#8211; Produits Concern\u00e9s&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bst_post_transparent":"","_bst_post_title":"hide","_bst_post_layout":"fullwidth","_bst_post_sidebar_id":"","_bst_post_content_style":"unboxed","_bst_post_vertical_padding":"hide","_bst_post_feature":"hide","_bst_post_feature_position":"","_bst_post_header":false,"_bst_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1000","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phytokhar.ma\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1000","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phytokhar.ma\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/phytokhar.ma\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phytokhar.ma\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phytokhar.ma\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1000"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/phytokhar.ma\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1000\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1014,"href":"https:\/\/phytokhar.ma\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1000\/revisions\/1014"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phytokhar.ma\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1000"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}